Plano de negócios para clínicas: Aprenda a montar o seu e escale seu negócio

Pode não parecer, mas ter um plano de negócios para clínicas é fundamental para desenvolver um centro de saúde eficiente e que ofereça serviços de qualidade.

Muitas pessoas associam esse recurso somente às empresas e corporações convencionais. De fato, esse documento deve fazer parte do planejamento empresarial de qualquer organização comprometida.

No entanto, clínicas e hospitais também são empresas e, como tal, devem contar com rotinas organizadas para serem bem-sucedidas no mercado.

Para te ajudar a entender mais sobre o assunto, nós preparamos um guia especial sobre plano de negócios para clínicas, o que é e como esse recurso impacta diretamente nas atividades da saúde.

O que é o plano de negócios para clínicas?

Um plano de negócios para clínicas é um documento elaborado pelos gestores e administradores hospitalares, com o objetivo de descrever a instituição, de forma geral.

Esse recurso deve conter todas as informações relevantes sobre os objetivos da clínica ou do hospital, além de dados sobre o mercado de atuação e as projeções esperadas pela empresa.

Basicamente, trata-se de um planejamento estratégico, utilizado para guiar o empreendimento até suas metas, propondo estratégias de crescimento e direcionando as decisões da Diretoria.

É comum que muitas pessoas associem esse documento somente a empresas de áreas convencionais, no entanto, o plano de negócios para clínicas é essencial justamente por esse caráter de centro de saúde.

Afinal, mesmo que o foco das atividades finais seja o paciente, ela continua sendo uma organização corporativa e, como tal, precisa de um bom planejamento para se manter na ativa.

Por isso, o plano de negócios para clínicas é essencial para qualquer estabelecimento de saúde que está sendo criado ou que já começou a atender.

Qual a importância de um plano de negócios para clínicas?

O plano de negócios para clínicas é o documento que assegura o correto crescimento e desenvolvimento do hospital como empresa.

Se o gestor ou administrador busca formas de aumentar o potencial da organização, o plano de negócios é um documento que não pode faltar.

Sua elaboração reúne uma série de informações de extrema importância para a clínica, como a atuação do mercado e o que o setor espera dos concorrentes.

Assim, o plano de negócios para clínicas retrata o comportamento dessa área específica, enquanto ajuda o gestor a entender qual o posicionamento do consultório no mercado.

Além disso, um documento assertivo pode auxiliar na tomada de decisões, tornar os objetivos mais concretos e atingíveis e ajudar a encontrar essa decisão.

Para que serve o plano de negócios para clínicas na prática?

Na prática, o plano de negócios para clínicas serve para guiar o hospital no mercado empresarial.

Ele irá organizar as ideias iniciais de uma clínica, transformando-as em objetivos reais. Mesmo que o consultório já exista e esteja em atividade, este documento pode auxiliar na elaboração de metas para o futuro a partir do momento de sua elaboração.

Ele também serve para orientar a expansão da empresa, seja na construção de filiais ou em investimentos que irão melhorar suas atividades.

Além disso, o plano de negócios para clínicas também é um documento informativo, que traz indicadores de performance e informações sobre o mercado.

Isso permite uma melhor comunicação entre sócios, investidores, colaboradores e pacientes.

Finalmente, o plano de negócios voltado para a área da saúde também visa melhorar a captação de recursos e, claro, de público.

Como montar um plano de negócios para clínicas?

Depois de entender a importância do plano de negócios para clínicas, chegou o momento de aprender a como montar o do seu consultório.

É claro, também existe a liberdade da gestão hospitalar montar o seu planejamento da maneira que considerar mais adequada.

No entanto, para ajudar iniciantes, ou garantir a inserção de todas as informações importantes no documento, existem alguns componentes básicos que não podem faltar.

Confira mais detalhes sobre eles:

Sumário

O sumário é a introdução do plano de negócios para clínicas, que contém dados básicos sobre a empresa e seus objetivos.

Dessa forma, qualquer gestor que ler o documento poderá entender do que se trata. Por isso, inclua o máximo de informações que puder, como dados do hospital, os objetivos do documento e qual sua finalidade.

Análise do Mercado dentro do plano de negócios para clínicas

Em seguida, é necessário acrescentar uma análise de mercado dentro do plano de negócios para clínicas.

Essa etapa demanda a definição do público e das atividades do hospital, incluindo:

• Clientes;
• Concorrentes;
• Fornecedores;
• Parceiros.

Isso irá permitir que o consultório determine seus serviços de maneira mais completa, além de possibilitar uma análise mais assertiva do ambiente onde a clínica irá atuar, qual seu público e sua especialidade.

Estudo de oportunidades

Em seguida, o plano de negócios para clínicas deve desenvolver estudos de oportunidades, ou seja, simular diferentes atividades e operações.

Dessa forma, poderá ter planos concretos para a atuação do consultório e avaliar quais as melhores hipóteses para seu funcionamento.

Por exemplo, como está o mercado de hospitais, quais as demandas do momento e como a clínica se sairia caso optasse por determinado caminho.

Para elaborar bons estudos de oportunidades, vale a pena acompanhar órgãos oficiais que trazem atualizações sobre a área, como Conselho Federal de Medicina e a Agência Nacional de Saúde Suplementar.

Assim, o gestor poderá ficar sabendo de todas as novidades e saber onde pode atuar.

Exigências para o funcionamento do consultório

Abrir um hospital exige uma série de burocracias e o plano de negócios para clínicas também deve incluir essas exigências.

Mesmo que o consultório já opera, mudar sua abordagem ou suas atividades também demanda a verificação de regulações específicas para isso.

Caso contrário, a clínica poderá ter complicações junto aos órgãos fiscalizadores e reguladores.

Nesse caso, inclua no documento todos os detalhes administrativos que podem impactar na empresa e em suas atividades, como licenças, alvarás de funcionamento e outros requisitos.

Descrição dos serviços

Como o nome sugere, a descrição dos serviços é a etapa onde a empresa relata sobre suas atividades, o que ela oferece aos pacientes.

Atualmente, existem três grandes áreas para auxiliar na elaboração dessa etapa: consultas, exames e tratamentos.

Dessa forma, basta definir a especialidade e os tipos de atividades em cada uma dessas áreas, para ter uma descrição completa para seu documento.

É na descrição dos serviços que se inclui outros detalhes sobre atendimentos, como se o hospital vai trabalhar com convênios ou qual o foco das consultas, por exemplo.

Estratégia de marketing

Um plano de negócios para clínicas eficiente também deve incluir estratégias de marketing para a divulgação da empresa.

Afinal, como corporação, ela também precisa de credibilidade no mercado e isso é especialmente importante para consultórios.

Por isso, esse documento pode ajudar a elaborar campanhas e soluções de marketing, sendo importante ter uma seção unicamente para avaliar isso.

Dessa forma, será possível conquistar e fidelizar mais pacientes, ampliar o alcance da clínica e construir uma imagem positiva do local.

Análise da concorrência

Além disso, um documento completo também considera a concorrência da clínica.

Mesmo tratando-se de empresas da área da saúde, esses estabelecimentos precisam lucrar, para manter suas atividades e seu nível de qualidade.

Por isso, é importante considerar os concorrentes diretos, que podem impactar na chamada de pacientes e no faturamento.

Analise a concorrência próxima, outros consultórios de especialidades e possíveis atividades que são semelhantes.

Assim, será possível traçar um plano de ação mais assertivo, considerando os concorrentes que podem afetar seu serviço.

Expectativa

O plano de negócios para clínicas também deve incluir as expectativas dos gestores quanto aos objetivos trabalhados, o que se espera das metas e dos resultados.

Embora seja apenas uma simulação, isso poderá auxiliar na verificação futura, comparando os reais efeitos das atividades e entendendo o que mudou na sua aplicação.

Além disso, descrever as expectativas do consultório também ajuda a visualizar, na prática, o que se espera dessa atuação e buscar isso de forma mais concreta.

Projeção de crescimento

Por fim, a projeção de crescimento também deve compor esse documento, com dados e métricas numéricas.

O objetivo é o mesmo das expectativas, desenvolver uma base de comparação para o futuro e estabelecer o que, de fato, se espera do consultório.

As projeções devem incluir, principalmente, análises financeiras e administrativas, de forma mais direta e técnica.

Por que um plano de negócios para clínicas é tão importante?

Assim como outras empresas, as chances de sucesso na construção de um centro de saúde aumentam com um plano de negócios para clínicas.

É fundamental ter uma boa organização da empresa, mesmo que ela seja da área da saúde e esse documento proporciona uma base completa de informações para auxiliar nas atividades.

Mesmo que o hospital já exista, mas deseja mudar seu foco de atuação e passar por uma reestruturação, é importante ter um plano de negócios.

Dessa forma, no futuro, será possível ter um acompanhamento administrativo mais eficiente, tomar decisões mais assertivas e ter um crescimento efetivo no mercado.

Além disso, mais organização administrativa significa oferecer um serviço de melhor qualidade, potencializando os atendimentos e impactando diretamente a experiência do paciente.